Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd. cindy@zundrive.com +86-15920127268
부가가치 서비스
제품 검사
젠드라이브는 서비스 직원들이 인버터, 태양 펌프 컨트롤러, 소프트 스타터 등 모든 ZK 브랜드 제품을 철저히 검사하도록 할 것입니다.그리고 고객들에게 체크 보고서를 보냈습니다.
가이딩을 사용하고 유지합니다.
좋은 사용 가이드 제공, 인버터의 서비스 수명을 연장하기 위해 고객에게 가이드 유지.
기술 커뮤니케이션과 훈련
ZK는 필요에 따라 고객에게 문제 해결 목록, 수리 문서, 수리 비디오, 응용 프로그램 문서 및 응용 프로그램 컨설팅 비디오를 제공합니다.
ZK는 고객에게 공장 기술 교육을 제공합니다.
ZK는 서비스 기술자 또는 엔지니어를 에이전트, 최종 사용자 사무실로 보내 응용 프로그램 가이드, 수리 교육 등을 포함한 기술 지원을 제공할 수 있습니다.
서비스 활동
보증
1표준 보증
배송일부터 12~18개월의 보증과 20000달러 이상의 주문에 1%의 부품을 제공합니다.
2보증 기간을 연장합니다.
제품 사용에 대한 고객의 우려를 없애고 보증 기간을 벗어난 제품 유지보수 비용을 줄이기 위해 Zundrive는 고객에게 연장 보증 서비스를 제공합니다.연장된 보증 기간.
서비스 활동
1. The customer may call the ZK after-sales service hotline or the regional service hotline to seek service if there is a failure in the use of the product or if the user has problems in debugging the product parameters.
2고객은 다음과 같은 정보를 제공해야합니다: 연락처의 이름, 연락처 정보, 기계 유형, 번호, 장애 현상.
3ZK 서비스 엔지니어는 전화로 사용자와 통신하고 지시하고 고객의 고장 보고서를 받은 후 문제 해결 계획을 제공했습니다.
4해결되지 않은 전화 통신의 경우, 엔지니어는 엔지니어가 서비스를 제공하도록 조정하거나 고객이 지정된 유지보수 현장으로 유지보수를 보내도록 통보해야합니다.
5어느 쪽이든, 궁극적인 목표는 고객이 서비스를 완료하기 전에 문제를 해결하는 것입니다.
회사 연혁:
2016: Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd & Shenzhen Zun Drive Automation Co., Ltd는 중국 선전에 설립되었습니다.공장은 Baoan Shenzhen에 있습니다.
2016년 10월 : 해외영업부 신설
2018: 세계적으로 유명한 브랜드의 공급업체가 되었습니다.
2019년: 25만 달러를 투자하여 생산 라인을 확장합니다.
2020년: ERP 시스템이 온라인으로 실행되었습니다.
